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安全之計在于春 安慶港華啟動安全服務培訓工作
發(fā)布時間:2021-02-26 閱讀次數:3296次
為加速提升員工安全服務意識和相關業(yè)務技能,積極打造一支讓客戶更為滿意、放心的安全服務隊伍,促進戶內安全服務工作進一步提質增效,2月24日至25日,安慶港華組織開展安全服務專題培訓,近90名戶內安裝工、安檢員分批參加培訓。
本次培訓是2020年安慶港華打造優(yōu)質內訓師團隊后,內訓師們的首次正式開課。為靶向提升參訓人員相關素能,內訓師們充分結合當前戶內安全服務工作的不足,積極采用問答溝通、案例分析、情景模擬等形式,重點從服務規(guī)范及禮儀、標準操作流程、燃氣安全知識、能工巧匠文化等四方面開展授課。
此次培訓,進一步加深了參訓人員對服務禮儀、標準流程、安全知識的理解,提高了全體戶內安全工作人員的服務意識,對持續(xù)提升客戶安全服務水平起到積極推動作用,也為2021年安全檢查、服務提升等工作的開展奠定了良好基礎。
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