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四聚焦 港華燃氣多角度創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境
發(fā)布時間：2022-01-01 閱讀次數(shù)：3137次
聚焦“更流暢”，打造報裝“快線”。積極對標學習杭州、深圳先進城市經(jīng)驗，通過內(nèi)部聯(lián)席辦公，提能增效，實現(xiàn)精簡申請材料為1件，并聯(lián)辦理環(huán)節(jié)為2個，壓縮無外線工程工期至4個工作日內(nèi)，最短可于1個工作日內(nèi)上門完成通氣點火。
聚焦“更優(yōu)惠”，劃清成本“紅線”。主動推進燃氣非居民用戶工程(紅線內(nèi))市場化改革，取消收取用戶計量裝置費用，并由用氣企業(yè)自主選擇工程設計單位、施工單位、材料組織單位;同時在我市基準氣價低于全省平均氣價的基礎上，繼續(xù)實施工業(yè)用戶階梯氣價，最高優(yōu)惠0.2元/立方米，年內(nèi)共為工商企業(yè)減負1100萬元。
聚焦“更便利”，業(yè)務全程“上線”。強化掌上便捷服務，積極推動全業(yè)務板塊上線“皖事通”平臺，并進一步拓展企業(yè)網(wǎng)上營業(yè)廳、微信公眾號等自建平臺的線上服務功能，實現(xiàn)企業(yè)“在家點單”“一網(wǎng)通辦”。
聚焦“更滿意”，周道服務“專線”。為企業(yè)設置專屬客戶經(jīng)理，實行“24小時外賣式服務”“容缺受理”等保姆式服務機制，全程跟蹤服務用氣企業(yè)。通過定期回訪統(tǒng)計，2021年用氣企業(yè)綜合滿意率達95.62%。
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