5月18日,公司客戶熱線接到來(lái)自東至縣張先生的表?yè)P(yáng),感謝CNG加氣站加氣工拾金不昧。張先生感動(dòng)地說(shuō):“港華一名普通的加氣工都有這么高的境界,公司服務(wù)肯定是杠杠的!”
事情經(jīng)過(guò)是這樣的:5月16日晚22時(shí)左右,張先生乘坐出租車回東至縣,當(dāng)出租車在港華路加氣站加氣時(shí),張先生下車等候,卻不慎將錢(qián)包遺落在站內(nèi)。加氣工胡桂香師傅進(jìn)行例行巡檢時(shí),發(fā)現(xiàn)了落下的錢(qián)包。站內(nèi)幾度尋人無(wú)果后,在其他幾位當(dāng)班同事的見(jiàn)證下,胡師傅打開(kāi)錢(qián)包,發(fā)現(xiàn)除身份證、社???、醫(yī)療卡及多張銀行卡外,還有幾百元現(xiàn)金,卻獨(dú)獨(dú)沒(méi)有失主的任何聯(lián)系方式。與同事們簡(jiǎn)單商議后,胡師傅決定先暫時(shí)保管,次日再上交站里處理。第二天,經(jīng)過(guò)安慶與池州兩地110的共同努力,終于聯(lián)系到張先生并歸還錢(qián)包。
多年來(lái),港華加氣站員工積極歸還司機(jī)遺落的加氣卡、現(xiàn)金等已有數(shù)千起,這折射出港華員工高尚的道德素養(yǎng)和人格情操。今年安慶港華推出“傾心為民、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”服務(wù)提升活動(dòng),是優(yōu)質(zhì)服務(wù)在形式和內(nèi)容上的進(jìn)一步升華,向客戶提供更多體現(xiàn)員工綜合素質(zhì)的內(nèi)涵服務(wù),在服務(wù)中踐行使命,展現(xiàn)形象,更是一種港華精神力量的體現(xiàn)。