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藍焰心系民生 耄耋來信點贊 發(fā)布時間:2022-05-07    閱讀次數(shù):2584次

  日前,一封特殊的來信被送至安慶港華燃氣。信中,一位耄耋老人,用樸素的語言,講述了多年來他與港華藍焰人的不解之緣,也表達了他對港華燃氣關(guān)愛老年人、悉心辦好每件小事的誠摯謝意和贊賞。

  原來,今年已86歲的江老在幾年前購入了我市人民東路某小區(qū)的居所,入住后不久,江老就發(fā)現(xiàn)原戶主留下的燃氣灶因使用多年常常發(fā)生小故障。一天燒飯時,灶具徹底“罷工”,焦急中的江老致電燃氣服務(wù)熱線96977尋求幫助。維修員陳康在得知后,及時上門維修,解決了這個困擾老人的難題,同時他的親切、專業(yè)的服務(wù)也贏得了江老的高度認可。在隨后的日子里,陳康成為了江老的“服務(wù)專員”,無論是業(yè)務(wù)咨詢還是安檢維修,他和同事們總能第一時間趕到,將江老囑托的事情高效完成。

  在得知老人來信表揚時,陳康表示,“其實我們只是做了應(yīng)該做的。在我們看來,哪怕是僅僅幾分鐘就能解決的小問題,但只要事關(guān)市民安心舒心用氣就是頭等大事,就得用心去解決?!?

  2022年,安慶港華燃氣聚焦“一改兩為”,持續(xù)深化民生服務(wù)能力提升,積極優(yōu)化群眾用氣環(huán)境,截至5月上旬,年內(nèi)已成功為13766戶市民提供燃氣膠管隱患整改,同時有序改造升級樓棟立管77棟,受益居民2487戶。